Comment améliorer de 30% la rentabilité d'une campagne SMS ?

Sur quels leviers peut-on jouer pour augmenter cet impact ?

Pour améliorer l'impact d'une campagne SMS, il faut en premier lieu identifier les leviers sur lesquels un annonceur peut jouer puis tester différentes combinaisons concernant ces leviers. Ces leviers sont les suivants :

  • Augmenter le taux de lecture des SMS : TNS SOFRES a montré en 2013 que 48% des français trouvaient la publicité INUTILE (28% des français la trouvent inutile et désagréable, et 20% inutile mais agréable). Une autre étude plus récente suggère que 28% des français ne supportent pas les SMS publicitaires. Quand l'émetteur du SMS annonce que c'est une publicité, ces contacts n'ouvrent pas forcément le SMS , ou l'ouvrent en sachant qu'ils n'y attacheront que peu d'importance. Vous voulez augmenter votre taux de lecture et l'efficacité de vos messages ? Vous avez un levier tout trouvé, masquez l'émetteur du SMS.
  • DIffuser sa campagne au bon moment : 95% des SMS sont lus dans les 3 minutes. Selon l'action que vous demandez à votre lecteur, quel est le meilleur moment pour le faire passer à l'action ? Quelle est la bonne heure pour diffuser votre SMS.
  • Attirer l'attention : pensez-vous que l'amorce de vos messages  attire sufisamment l'attention de votre cible ? Reprenez vos derniers messages et trouvez une amorce la plus percutante possible. Et mesurez le résultat. (Attention, Hep, Hé psst, Tic, tac, tic, tac, etc.)
  • Susciter l'intérêt : votre interlocuteur est prêt à vous écouter. Présentez vous brièvement puis l'objet de votre prise de parole. 
  • Provoquer le désir : proposer une offre irrésistible. La promotion est un levier, il y en a d'autres. 
  • Personnaliser le message : Mettez du vous ou du vos pour impliquer votre lecteur.
  • Créer de la rareté : La rareté, ou le fait que l'offre expire ce soir à minuit est en général un excellent moyen pour rendre l'offre encore plus irrésistible (Date limite, stock limité, etc. + venez vite ou faites vite)
  • Donner de l'exclusivité : VIP, exclusif, unique, exceptionnel, vente réservée,.. sont autant de poncifs qui marchent. Mettez de l'exclusivité.
  • Inciter à l'action : qu'attendez-vous du lecteur ? Qu'il passe en point de vente maintenant ? ou Ce week end ? Ou qu'il réserve maintenant son exemplaire en attendant de venir le prendre ce week end. Si vous mettez un verbe d'action, en plus, cela conforte l'incitation à agir faite au client. Venez, répondez, etc...
  • Soigner les MAJUSCULES : trop de majuscules tue le message. Il faut employer les majuscules à bon escient.

A chaque campagne, nos chargés de clientèles vous proposent de scinder la campagne en deux et de mesurer l'impact du SMS, soit en incitant à présenter le SMS, soit avec un lien cliquable avec tracking permettant de savoir qui a cliqué.

L'objectif de Ti-Text n'est pas de vous vendre du SMS. C'est d'abord de vous aider à mieux vendre vos produits ou services !