Mesurez-vous la latence de vos campagnes SMS ?

A la fin du siècle dernier, le SMS Marketing n'existait pas. Aujourd'hui, c'est un des piliers de la création de trafic en point de vente. Les annonceurs et les distributeurs y ont souvent recours. Sauf que plusieurs facteurs viennent compliquer l'acheminement de vos SMS, et que le bon aboutissement de vos campagnes laisse parfois à désirer. Par exemple :

  • la portabilité du numéro : plus du quart des numéros a changé d'opérateurs, parfois plusieurs fois, et certains acteurs gèrent mal cette portabilité. Des SMS se perdent.
  • Les effets de pointe : de gros annonceurs diffusent leurs campagnes le jeudi ou le vendredi en fin de journée, entraînant des "bouchons" qui parfois augmentent les pertes....
  • La complexité croissante des réseaux mobiles : la 2,5G, la 3G, la 4G cohabitent.
  • L'augmentation irrésistible du trafic SMS :
  • la multiplication des routeurs SMS :

Demandez à votre prestataire de mesurer le délai moyen d'aboutissement de ses SMS, ce qu'on appelle la "latence", et surveillez les fluctuations.