Comment collecter facilement le mail de vos clients ?

Vous aimeriez récupérer facilement le mobile ou le mail de vos nouvelles clientes, mais vos équipes en point de vente ont du mal à collecter ces informations ? Si vous étiez clients de Ti-Text, vous auriez déjà discuté de ce point avec votre chargé de compte et il/elle vous aurait proposé une solution clé-en-main pour y parvenir. Il/elle vous aurait expliqué pourquoi nous jugeons important de collecter email et mobile, et en particulier pour les raisons suivantes :

  • si le client change son adresse mail ou son numéro de mobile, comme cela vous pourrez plus facilement récupérer l'autre adresse
  • le mail reste le meilleur moyen pour identifier les clients qui ont déménagé (changement d'adresse de localisation internet)
  • le mail vous permet de savoir facilement comment joindre votre client à un moment où il est disponible (un particulier met en moyenne 2 jours à lire ses mails... sauf sur son portable - découvrez quand il consulte ses mails sur son portable et vous disposerez d'une information précieuse)
  • le mail vous permet de connaître l'équipement informatique professionnel et personnel et smartphone de votre client. En recoupant ces trois informations, vous en saurez plus sur votre client.
  • le mail + le SMS a parfois plus d'impact que le SMS seul, à vous de découvrir comment.

Des études menées aux US tendent à montrer que le SMS est 8 fois plus efficace que le mail (pour les sites ecommerce qui disposent d'un site mobile responsive, un SMS déclencherait 8 fois plus de ventes qu'un mail) et serait consulté 50 à 200 fois plus vite. Nous ne voulons pas vous dissuader de communiquer par SMS, nous voulons simplement vous faciliter la collecte des numéros mobiles et des emails de vos clients. Pour cela, nous vous attribuons un code alphabetique, par ex ABCD, et nous vous proposons quatre solutions clés-en main :

  • Collecter le Mobile avec un SMS : un numéro de mobile vers lequel envoyer des SMS avec un code dans le SMS : vous pourrez ainsi inviter vos clients a envoyer le code ABCD suivi de son prenom et de son nom au numero 06 12 34 56 XX, et aussitôt, le numero de votre client viendra s'ajouter à votre fichier de prospection SMS
  • Collecter facilement le mail : une fois collecté le mobile, il suffira de faire figurer l'adresse email suivante Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. dans un SMS en invitant le contact a taper ABCD dans l'objet, et aussitôt l'adresse email de votre client viendra s'ajouter à votre fichier de prospection email.
  • Un formulaire accessible par QRCode : une affichette avec un QR Code à proposer en point de vente, qui pointe sur un questionnaire mobile ou le client renseigne son prénom, son nom, son mobile et son mail, et une fois le questionnaire complété, les coordonnées de votre client viennent s'ajouter à votre fichier de prospection
  • Un formulaire accessible par lien court : Ti-Text propose un lien court sous forme d'URL à rajouter dans un SMS ou sur un site internet,  qui pointe sur un questionnaire mobile ou le client renseigne son prénom, son nom, son mobile et son mail, et une fois le questionnaire complété, les coordonnées de votre client viennent s'ajouter à votre fichier de prospection

Ces  services sont disponibles chez Ti-Text seulement ! Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous !